Nos conditions de ventes

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées par la société NUTRITION SPORT ENERGIE des produits proposés sur son site nutrition-sport-energie.fr. Nous nous réservons le droit de modifier celles-ci à tout moment sur notre site. Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site Internet à l'exclusion de toutes autres conditions.

Article 1 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros uniquement. NUTRITION SPORT ENERGIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de NUTRITION SPORT ENERGIE jusqu'au complet paiement du prix

Article 2 - Envoi / Livraison

Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par vos soins au cours du processus de commande. Les produits sont expédiés dans les 2 à 3 jours après réception de la commande et de son règlement lorsque l'état des stocks le permet. Les colis sont livrés directement chez vous par les services de LA POSTE. En cas d'absence de votre part, celui-ci sera déposé dans votre bureau de poste. Il vous appartiendra alors de le retirer dans les 15 jours consécutifs dès réception de l'avis de passage délivré par LA POSTE.

En cas d'indisponibilité du produit ou de retard inhabituel, dû par exemple à une rupture de stock, un mail ou un appel téléphonique de notre service client vous sera adressé afin de vous informer des délais supplémentaires de livraison et d'éventuelles possibilités de remplacement du produit initialement commandé par un produit équivalent en qualité et en valeur. Vous pourrez alors dans ce cas et uniquement dans ce cas, soit prolonger l'attente de votre produit, soit accepter le produit de remplacement, soit demander l'annulation de votre commande et par conséquent le remboursement de la somme réglée. De même, si le produit n'est plus en production ou serait en rupture prolongée, NUTRITION SPORT ENERGIE s'engage à vous rembourser la somme totale de votre commande dans les plus brefs délais. 

Article 3 - Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par chèque ou par carte bancaire sur notre espace sécurisé. Le site nutrition-sport-energie.fr travaille en collaboration avec le module de paiement ATOS du Crédit Agricole qui vous assure un paiement totalement sécurisé.  Quelque soit le module choisi, le protocole ATOS vous certifie une confidentialité à 100% de vos informations bancaires. Concernant le paiement par chèque, votre commande ne sera expédiée qu'à la réception et vérification immédiate et à distance du chèque par Vérifiance.

Article 4 - Rétractation

Conformément à la l'article L. 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison pour retourner, à ses frais le produit pour échange ou remboursement. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer par voie postale à l'aide du document au verso du bon de livraison. Les produits devront être réexpédiés à NUTRITION SPORT ENERGIE 99, rue de la vallée 68570 SOULTZMATT. Tout retour de marchandise doit être dans son état et emballage d'origine, scellé et non entamé et s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur. Après bonne réception du retour de marchandise, l'acheteur sera remboursé au prix d'achat du produit hors frais de port dans un délai de 30 jours.

Article 5 - Service Clientèle

Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, notre service clientèle est à votre disposition (hors jours fériés) par téléphone au 06 25 33 25 97 (du lundi au vendredi 10h-12h / 14h-18h) ou par mail : contact@nutrition-sport-energie.fr.

Article 6 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, illustrations et images reproduits sur le site nutrition-sport-energie.fr sont protégés conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle. Toute utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle sauf autorisation préalable de NUTRITION SPORT ENERGIE.

Article 7 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation europèenne en vigueur. La responsabilité de NUTRITION SPORT ENERGIE ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales l'utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de NUTRITION SPORT ENERGIE ne saurait être engagée en cas d'erreur dans les illustrations ou la description des produits. En cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, NUTRITION SPORT ENERGIE ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu. De manière générale, NUTRITION SPORT ENERGIE ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison dus aux dysfonctionnements de la Poste.

Article 8 - Droit applicable - Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les Tribunaux Français seront les seuls compétents.

Article 9 - Informations Nominatives

Les informations personnelles que vous communiquez à NUTRITION SPORT ENERGIE ne serviront que pour le traitement de votre commande. En aucune façon, celles-ci ne seront divulguées à des tiers. En conséquence, conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom et adresse. Ce site est déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (déclaration n°: 1237445).

FRAIS DE PORT : Les frais de port sont toujours calculés en fonction du poids et du pays de destination pour tous les envois à l'export.